問

上汽通用汽車的售后服務(wù)怎么樣？

上汽通用汽車的售后服務(wù)整體表現(xiàn)有好有壞。

好的方面，提車后反饋右后窗升降異響問題能在 4S 店解決，總部和技術(shù)人員還會(huì)回訪告知問題原因。

疫情期間，為老客戶提供超長 3 個(gè)月延保服務(wù)，解決疫情下出門難問題，提供上門取送車服務(wù)及車內(nèi)消毒殺菌和空調(diào)養(yǎng)護(hù)。

新客戶有云看車、送上門試駕、云手續(xù)等定制服務(wù)。

車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要零部件的原廠質(zhì)保服務(wù)時(shí)長給到 8 年或 16 萬公里，三大品牌用戶享有的 OnStar 安吉星 4G 車聯(lián)應(yīng)用終身免費(fèi)流量大幅擴(kuò)容。在 2019 年售后服務(wù)層面的盤點(diǎn)中，上汽通用獲得 4 星評(píng)價(jià)，如加快完善和升級(jí)官方手機(jī)應(yīng)用 iBuick 功能，升級(jí)兩大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出車工坊的多種服務(wù)提升客戶體驗(yàn)。

但也有不好的情況，比如別克昂科旗汽車事故維修時(shí)配件多次延遲到貨且無確切時(shí)間，聯(lián)系售后多次只說跟進(jìn)卻無進(jìn)展反饋。

還有雪佛蘭邁銳寶 XL 出現(xiàn)異響，4S 店僅做路面行駛經(jīng)驗(yàn)判定為胎噪，拒絕故障檢測，廠家也拒絕專業(yè)檢測，服務(wù)態(tài)度惡劣。

總之，上汽通用汽車售后服務(wù)水平參差不齊，有待進(jìn)一步提升和改進(jìn)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

車系推薦

捷達(dá)VS5
捷達(dá)VS5
6.96-12.19萬
獲取底價(jià)
榮威i5
榮威i5
6.89-9.09萬
獲取底價(jià)
寶馬3系
寶馬3系
29.99-39.99萬
獲取底價(jià)

最新問答

年底買車想便宜，得抓住一些關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 首先是 12 月 15 號(hào)到 12 月 31 號(hào)，這期間各地情況雖有不同，但還是有機(jī)會(huì)拿到優(yōu)惠。 另外，6 月到 8 月通常價(jià)格也不錯(cuò)，像在北京，6 月價(jià)格往往較低，不過 12 月可能會(huì)有漲幅。 還有，
男子的駕駛經(jīng)驗(yàn)在此次事故中的影響是多方面的。 如果男子駕駛經(jīng)驗(yàn)不足，可能會(huì)出現(xiàn)像把油門當(dāng)剎車這樣的錯(cuò)誤操作。一些駕駛技能不嫻熟的人在高速行車遇到突發(fā)情況時(shí)會(huì)緊張，從而操作不當(dāng)引發(fā)事故。比如今年 7 月 9 日我縣的一起事故，周某就是因駕駛經(jīng)
歐寶賽飛利的安全配置非常豐富。 它采用高強(qiáng)度鋼材車身，抗扭曲能力很高。 儀表板大型緩沖防撞梁和多重緩沖側(cè)面?zhèn)饔浵到y(tǒng)，能有效預(yù)防來自各方的撞擊力道。 同時(shí)配備了眾多先進(jìn)的安全配置系統(tǒng)，比如 ACC 自適應(yīng)巡航控制、ABS 防抱死制動(dòng)、EBD
南海區(qū)購車補(bǔ)貼政策的開始時(shí)間并不統(tǒng)一。 2023 年 12 月 8 日晚，南海區(qū)趣享冬日狂歡消費(fèi)季啟動(dòng)，12 月 8 日至 12 月 17 日期間，市民在活動(dòng)現(xiàn)場購車可申領(lǐng)補(bǔ)貼。南海區(qū)的購車補(bǔ)貼申領(lǐng)通道已于 12 月 7 日正式上線。 9
上劃加載更多內(nèi)容