問
本田高端品牌的核心競爭力是什么?
本田高端品牌的核心競爭力主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
技術(shù)研發(fā)實(shí)力方面,本田擁有先進(jìn)的發(fā)動機(jī)技術(shù),率先開發(fā)并使用尖端技術(shù),成立了基礎(chǔ)技術(shù)研究所和光研究所。其堅持原創(chuàng)的“本田主義”,掌握基礎(chǔ)技術(shù),以賽車比賽的挑戰(zhàn)化為研究動力。
營銷理念上,以顧客需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計和市場定位。在產(chǎn)品設(shè)計時注重顧客意見反饋,平衡各項性能,滿足不同用戶需求。根據(jù)地域和消費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品定位和定價,采用“少而精”策略,精簡開發(fā)成本,集中資源打造精品。同時,運(yùn)用集中制造和采購確保低成本,建立全球產(chǎn)品系統(tǒng)保證品質(zhì)。
服務(wù)方面,擁有完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不斷創(chuàng)新提高特約店服務(wù)水平,建立標(biāo)準(zhǔn)化快修和 24 小時救援機(jī)制。
管理理念上,尊重人才,以“讓全世界的顧客滿意”為宗旨開展事業(yè)。
此外,廣汽本田提出的全價值經(jīng)營哲學(xué)也是核心競爭力之一。其將全價值細(xì)分為用車價值和共創(chuàng)文化價值,整合商品、體驗、保有三大價值,貫穿用戶車生活全周期。在共創(chuàng)文化價值方面,以共同熱愛重構(gòu)粉絲關(guān)系,建立品牌與用戶的全新生態(tài)。通過舉辦躁夢節(jié)等活動,拉近與用戶的距離,成為用戶的“夢想同行者”。
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