人人車二手車的售后服務(wù)挺不錯的。

它采用標準化“249 項專業(yè)檢測”模式，確保車輛無質(zhì)量問題。

為車輛提供一年兩萬公里的質(zhì)保，并配有專業(yè)的售后服務(wù)團隊，建立起完善的售后服務(wù)體系。

售后總監(jiān)郭金鐘是汽修行業(yè)的老專家，曾為山西客戶連夜從北京坐火車趕三百多公里路解決車輛打不著火的問題。

洪澇災(zāi)害時，北京陳先生的車被困，人人車二手車服務(wù)人員立刻趕到現(xiàn)場救援，還請專業(yè)評估師檢查排除安全隱患，并送陳先生去醫(yī)院。

在災(zāi)情嚴重的武漢，人人車售后服務(wù)人員也堅守崗位。

人人車還推出“用戶關(guān)愛 2.0 版”，實現(xiàn)“九大客服平臺”+365 天*24 小時極致服務(wù)，上線業(yè)內(nèi)首個官方客服代表形象“車小美”。

人人車在售后服務(wù)滿意度調(diào)研中位列第一，用戶推薦率高達 96.7%。

人人車的售后服務(wù)承諾包括 14 天可退車、一年/2 萬公里核心部件質(zhì)保、兩億元保障金等。

買家若 7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能無理由退車，還有 24 小時常態(tài)化在線客服隨時解答疑問。

總之，人人車的售后服務(wù)值得信賴，能讓用戶購車無憂。