人人車二手車的網(wǎng)站或 APP 使用體驗有好有壞。

從下載體驗看，使用模糊搜索時，可能不像優(yōu)信二手車那樣便捷。

注冊方面，人人車存在驗證碼多次未發(fā)送成功，需要獲取語音驗證碼等問題，導(dǎo)致注冊不太順暢。

選車體驗中，車型級別劃分不夠直觀，對比功能設(shè)計也不夠顯眼和便捷。

車輛檢測上，檢測項目為 249 項，少于優(yōu)信二手車，且沒有視頻檢測和 VR 全景看車功能。

不過，人人車也有其優(yōu)點。

在車源質(zhì)量上，僅銷售經(jīng)過 249 項專業(yè)檢測的無事故二手車，有經(jīng)驗豐富的鑒定師全面檢測車輛，記錄車輛出險情況，讓消費者能清楚了解車輛歷史。

交易流程上，買家能在線上瀏覽選擇車輛、預(yù)約看車、與賣家面談和試駕，購買時有專業(yè)交易服務(wù)保障交易合規(guī)安全，有嚴(yán)格資金擔(dān)保保障買賣雙方利益。

售后服務(wù)方面，提供 14 天可退車、一年/2 萬公里核心部件質(zhì)保、兩億元保障金等。買家可選擇延長質(zhì)保服務(wù)，若 7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能無理由退車，還有 24 小時常態(tài)化在線客服隨時解答疑問。

總的來說，人人車二手車有優(yōu)勢也有不足，消費者在使用時需要綜合考慮。