比亞迪售后的維修技術水平整體不錯。

其服務網絡覆蓋廣泛，在大小城市甚至小縣城都能找到售后站點，方便車主及時維修保養(yǎng)。

售后人員經過嚴格專業(yè)培訓，技術扎實且經驗豐富，能迅速準確診斷并解決車輛故障。比如車輛掉電問題，有的 4S 店維修人員能通過系統升級快速解決。

同時，比亞迪還開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標準和高壓維修工具，實現智能化云診斷，能更快速定位故障。

零部件供應方面，有完善庫存管理系統，原廠純正備件充足，多數訂單能 24 小時內送達，零整比系數行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

還構建了全方位人才培訓體系，保證人員專業(yè)性，客戶滿意度高，在多個調查中排名領先。

但也存在個別售后水平有待提高的情況，比如有的客服對車輛問題解釋不夠專業(yè)。

不過，比亞迪一直在不斷提升售后水平，未來將持續(xù)打造全球汽車售后服務體系，用更專業(yè)更溫暖的服務回饋客戶。