比亞迪售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛?jiǎn)幔?/h1>
比亞迪售后的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布是很廣泛的。
截至目前,比亞迪在全國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò) 1000 家 4s 店,廣泛分布在中國(guó)各個(gè)省市。
像北上廣深這樣的一線(xiàn)城市是主要市場(chǎng),二三線(xiàn)城市的份額也在不斷崛起。在華東、華南、華北、西南和東北等地區(qū)都有分布。
無(wú)論是大城市還是小縣城,消費(fèi)者都能相對(duì)輕松地找到售后服務(wù)站點(diǎn)。
要查詢(xún)比亞迪售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),您可以通過(guò)比亞迪官方網(wǎng)站查詢(xún),輸入所在地區(qū)的信息,系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)列表。也可以使用比亞迪專(zhuān)門(mén)的手機(jī) APP 進(jìn)行查詢(xún),在 APP 中選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)功能并輸入相關(guān)信息就行。不方便用互聯(lián)網(wǎng)的話(huà),還能撥打比亞迪的客服熱線(xiàn)電話(huà),客服人員會(huì)根據(jù)您提供的信息告知所在地區(qū)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
比亞迪的售后服務(wù)是很不錯(cuò)的。售后人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富,能快速準(zhǔn)確診斷并解決車(chē)輛故障。零部件供應(yīng)有完善的庫(kù)存管理系統(tǒng),能及時(shí)提供所需零件,減少維修延誤。服務(wù)舉措也很貼心,有預(yù)約服務(wù)和上門(mén)取送車(chē)服務(wù),節(jié)省車(chē)主時(shí)間精力。還重視客戶(hù)反饋,通過(guò)定期調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。
而且比亞迪還在不斷提升售后水平,比如榮獲“2023 年中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)消費(fèi)者口碑卓越品牌獎(jiǎng)”,開(kāi)發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車(chē)維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具,實(shí)現(xiàn)智能化云診斷,快速定位故障。提供原廠純正備件,有免費(fèi)保修服務(wù),還有獨(dú)立備件庫(kù)房,80%的訂單能 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)。零整比系數(shù)行業(yè)最低,降低養(yǎng)車(chē)成本。依托眾多線(xiàn)下門(mén)店,建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,提供提前報(bào)裝、取送車(chē)、出行替代、星光服務(wù)、技師直問(wèn)、事故報(bào)險(xiǎn)、二手車(chē)置換和認(rèn)證等服務(wù)。不斷深耕智能化、數(shù)字化服務(wù),擁有自研開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系,保證人員專(zhuān)業(yè)性。客戶(hù)滿(mǎn)意度高,在多個(gè)調(diào)查中排名領(lǐng)先。未來(lái)將持續(xù)打造全球汽車(chē)售后服務(wù)體系,用更專(zhuān)業(yè)更溫暖的服務(wù)回饋客戶(hù)。