開(kāi)新二手車(chē)的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

目前二手車(chē)售后服務(wù)存在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容不完善、質(zhì)保期規(guī)定不足、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體參差不齊等問(wèn)題。但開(kāi)新二手車(chē)有一些積極之處。

比如，在賣(mài)車(chē)流程上，有專(zhuān)業(yè)檢測(cè)師檢測(cè)車(chē)輛，工作人員會(huì)詳細(xì)告知賣(mài)車(chē)準(zhǔn)備工作，包括車(chē)輛材料、違章處理等，服務(wù)專(zhuān)業(yè)又耐心。

在價(jià)格方面，雖然不一定是最高的，但報(bào)價(jià)相對(duì)合理。而且客服尊重客戶選擇，提供中肯建議，并介紹相關(guān)補(bǔ)貼活動(dòng)。

另外，開(kāi)新二手車(chē)有 300 家代理商競(jìng)價(jià)，能爭(zhēng)取較高成交價(jià)。還設(shè)有三天反悔期和代位管理制度，免除賣(mài)家后顧之憂。

在交易過(guò)程中，工作人員會(huì)協(xié)助處理各種問(wèn)題，即便等待時(shí)間可能稍長(zhǎng)，但最終結(jié)果往往令人滿意。

如果想提升二手車(chē)售后服務(wù)，可以確定發(fā)展定位，建立合作關(guān)系，提供全方位服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新。