通過(guò)寶馬金融客服電話(huà)能否辦理業(yè)務(wù)
通過(guò)寶馬金融客服電話(huà)能辦理業(yè)務(wù)。
您可以通過(guò)以下方式辦理:
1. 自助語(yǔ)音服務(wù):選擇7天24小時(shí)寶馬金融自助服務(wù)熱線(xiàn),可高效便捷地查詢(xún)辦理貸后相關(guān)業(yè)務(wù)。
2. 人工客服服務(wù):每個(gè)工作日9:00-18:00,人工客服竭誠(chéng)為您服務(wù)。
若您想提前還款,在工作日撥打?qū)汃R金融的官方客服電話(huà)400-800-6886,接通后按提示轉(zhuǎn)接人工座機(jī)人員。向其提出提前還款要求,按提示提供個(gè)人相關(guān)信息。工作人員審核通過(guò)后,您與工作人員約定還款期限,到期一次性向還貸卡中存入余款總額即可。還款成功后,最快三個(gè)工作日內(nèi)寶馬金融會(huì)將相關(guān)材料與綠本寄到您購(gòu)車(chē)的4S店,您到店取回并到車(chē)管所辦理解除抵押手續(xù)。
如果要變更還款賬戶(hù),可通過(guò)以下三種方式:
(1) 移動(dòng)管家變更:在寶馬金融微信公眾號(hào)中點(diǎn)擊“貸款服務(wù)”—>“賬戶(hù)管理”。登錄移動(dòng)管家后,點(diǎn)擊“還款賬戶(hù)管理”,按系統(tǒng)提示完成變更操作。
(2) 郵件變更:點(diǎn)擊《個(gè)人劃款授權(quán)書(shū)》下載,并按文件步驟操作。
(3) 經(jīng)銷(xiāo)商處變更:攜帶有效身份證件原件及新的還款銀行卡原件到寶馬授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,聯(lián)系金融保險(xiǎn)經(jīng)理變更。
若要對(duì)公匯款,可通過(guò)以下兩種方式查詢(xún)您的寶馬金融專(zhuān)屬賬戶(hù)信息:
(1) 登錄移動(dòng)管家,通過(guò)還款賬戶(hù)管理菜單獲知。
(2) 進(jìn)入寶馬金融智能助理聊天界面,與智能助理對(duì)話(huà)在線(xiàn)獲取。
另外,寶馬金融還提供線(xiàn)上服務(wù)業(yè)務(wù)指南,您可通過(guò)微信渠道自助服務(wù),如綁定移動(dòng)管家后,通過(guò)微信菜單中的“賬戶(hù)查詢(xún)”“賬戶(hù)管理”查詢(xún)辦理貸后業(yè)務(wù),包括在線(xiàn)查詢(xún)還款狀態(tài)、定制專(zhuān)屬還款提醒信息、上傳或下載部分貸后所需資料等。還能通過(guò)“智能助理+”及時(shí)獲得疑問(wèn)解答,了解貸款相關(guān)信息、自助修改個(gè)人貸款信息、獲取最新優(yōu)惠方案、查詢(xún)解抵押材料郵寄的物流快遞單號(hào)信息等。