特斯拉專賣店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

首先，其采用直營模式，從根源上杜絕了亂收費(fèi)，價格公正統(tǒng)一，沒有隱形消費(fèi)，售后一視同仁，服務(wù)全部平等。常用維保項目價格表在門店墻上公示，大部分維修保養(yǎng)項目價格僅為傳統(tǒng)豪華車的 50%左右，且全國統(tǒng)一，不存在“一店一價”“一車一價”。

其次，質(zhì)保服務(wù)靠譜，比如不問其他問題就直接免費(fèi)更換充電總成。保養(yǎng)按需進(jìn)行，車主進(jìn)店不用擔(dān)心被宰。

再者，工作人員接待熱情，師傅處理問題耐心，像武漢的王先生就對售后服務(wù)非常滿意，嚴(yán)師傅會反復(fù)陪同試車確保問題消除。

還有，到飯點會給車主送盒飯，口味還不錯。

而且，特斯拉獨(dú)創(chuàng)的“無感”直營服務(wù)體系，能以更快速度、更高效率響應(yīng)車主服務(wù)需求，為車主節(jié)省大量成本，提供更多貼心、高效、便捷的服務(wù)。像有車主累計行駛 2 萬公里后的保養(yǎng)檢查服務(wù)就改變了對傳統(tǒng)汽車售后服務(wù)的認(rèn)知，工作人員能精準(zhǔn)洞察用車問題并快速替換零部件。

總之，特斯拉的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，贏得了眾多車主的稱贊。