吉利子品牌的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯。

以極氪為例，服務(wù)渠道豐富，包括三個中心、一個空間、一個家、一個站、一個 APP。

但也存在一些問題，比如線上服務(wù)中工作人員不夠?qū)I(yè)、服務(wù)體系混亂、解決問題速度慢等；線下服務(wù)有售后效率低、配件訂貨時間長、工作人員專業(yè)度欠缺等。

針對這些，車主建議加強人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、責(zé)任到人等。

極氪也有優(yōu)勢，像“飛行售后”和出色的緊急救援服務(wù)。

吉利汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)較高，維修采用原廠配件和先進設(shè)備，還提供一定期限質(zhì)保。

同時推出增值服務(wù)，如定期車輛免費檢測。不過可能存在特殊情況下配件供應(yīng)不及時的問題。

吉利售后服務(wù)范圍全面，價格合理，服務(wù)時間寬松，服務(wù)質(zhì)量高，政策完善。

服務(wù)團隊具備豐富知識和經(jīng)驗，能迅速診斷并解決問題，配件供應(yīng)有保障，還推出預(yù)約、上門等特色服務(wù)。

從權(quán)威榜單來看，吉利登頂售后服務(wù)榜第一，不少車主也對其表示認(rèn)可，像帝豪車主就分享了極寒天氣下暖心的服務(wù)經(jīng)歷。

總之，吉利子品牌售后服務(wù)有優(yōu)勢也有不足，但在不斷改進和優(yōu)化。