上汽通用雪佛蘭的品牌影響力怎樣提升?
上汽通用雪佛蘭要提升品牌影響力,可以從以下幾個方面著手:
產(chǎn)品方面,不斷革新,實(shí)現(xiàn)與全球同步更新?lián)Q代,形成“高性能”及“全功能”雙元產(chǎn)品陣容。例如邁銳寶 XL 和邁銳寶的“雙邁組合”、科魯茲家族和科沃茲的“雙科組合”、探界者等車型,在“速度”與“質(zhì)量”并重的情況下,改善銷售結(jié)構(gòu),提升品牌在消費(fèi)者心中的印象。引入全新 Redline 車型,在輪轂、進(jìn)氣格柵等顯要部位加裝運(yùn)動套件,提升辨識度和運(yùn)動氣質(zhì),以更精準(zhǔn)的定位切入新一代消費(fèi)市場,滿足不同群體的精準(zhǔn)需求。
網(wǎng)絡(luò)方面,對經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造,與全球統(tǒng)一品牌形象。全新展廳以藍(lán)色為主色調(diào),采用陣列式車型布局,增加人性化設(shè)計(jì)、數(shù)字化品牌展示和個性化指示系統(tǒng),提升客戶體驗(yàn)。
服務(wù)方面,持續(xù)推出數(shù)字化服務(wù)平臺,包括“E-Service”、“MyChevy”APP 以及經(jīng)銷商數(shù)字 4S 店等,覆蓋消費(fèi)者用車全生命周期。引入迪士尼卓越的服務(wù)理念,優(yōu)化客戶觸點(diǎn)服務(wù),強(qiáng)化專業(yè)、可靠、愉悅、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
品牌形象方面,堅(jiān)持年輕化、運(yùn)動化和富有創(chuàng)造精神的品牌初心,通過全新產(chǎn)品、全新網(wǎng)絡(luò)、全新服務(wù)體驗(yàn)增強(qiáng),帶來一場精彩的“品牌革命”,不斷銳化“純正美系”形象。
市場營銷方面,將“客戶至上”放在“品牌向上”之前,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升高端車型銷量占比。同時(shí),整合全球研發(fā)資源,充分考慮中國消費(fèi)者的需求和偏好,共同開發(fā)車型。
電動化方面,推出純電車型暢巡,在科魯澤、沃蘭多引入電氣化技術(shù)。深入了解和洞察客戶需求,提供更好的用車體驗(yàn),以產(chǎn)品力贏得未來市場。