比亞迪有 24 小時(shí)救援服務(wù)。其服務(wù)旨在為車(chē)主出行安全提供保障，覆蓋范圍廣泛，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，哪怕在偏遠(yuǎn)地區(qū)也能提供快速救援。

服務(wù)包括道路救援，像輪胎爆裂、電瓶沒(méi)電、機(jī)油漏、剎車(chē)異常等故障；非道路救援，如在河谷、森林、高山等地；特種車(chē)救援，像專(zhuān)業(yè)救援掛車(chē)、吊車(chē)等特種車(chē)型；應(yīng)急服務(wù)，如車(chē)輛被困、車(chē)主受傷、車(chē)輛被盜或搶等緊急情況。

比亞迪的救援團(tuán)隊(duì)配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和先進(jìn)設(shè)備，能迅速響應(yīng)車(chē)主求助，提供高效全面的解決方案。而且，比亞迪還通過(guò)更新技術(shù)手冊(cè)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)來(lái)不斷提高救援服務(wù)質(zhì)量和效率。

比亞迪的售后服務(wù)系統(tǒng)整體良好。在全國(guó)各地設(shè)專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)中心，有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供高質(zhì)量維修服務(wù)，還注重客戶(hù)體驗(yàn)，提供一站式服務(wù)解決方案。同時(shí)利用數(shù)字化手段，如在線(xiàn)預(yù)約、遠(yuǎn)程診斷等提升服務(wù)效率。

在抗擊新冠疫情期間，比亞迪推出安全購(gòu)車(chē)新方式。涵蓋咨詢(xún)、試駕、購(gòu)車(chē)、維修保養(yǎng)等系列貼心舉措。開(kāi)通 24 小時(shí)救援及出險(xiǎn)服務(wù)，提供專(zhuān)人接送。提供線(xiàn)上續(xù)保，為到店辦理業(yè)務(wù)車(chē)主提供免費(fèi)車(chē)輛消毒和優(yōu)惠更換濾芯。開(kāi)展暖心專(zhuān)線(xiàn)行動(dòng)，提供線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù)，可在線(xiàn)查詢(xún)車(chē)型和優(yōu)惠信息并完成交易，還提供線(xiàn)上一鍵預(yù)約、線(xiàn)下專(zhuān)人送達(dá)的上門(mén)試駕服務(wù)，試駕車(chē)消毒處理。到店看車(chē)可預(yù)約專(zhuān)享服務(wù)，員工健康檢測(cè)上崗，店內(nèi)各區(qū)域高標(biāo)準(zhǔn)消毒。在微信和抖音等平臺(tái)傳播疫情用車(chē)知識(shí)。

總之，比亞迪以安全、便捷服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者放心。