問
豐田 4S 店的售后服務(wù)怎么樣
豐田 4S 店的售后服務(wù)怎么樣?答案是不能一概而論。
有的豐田 4S 店售后服務(wù)很好,比如一些顧客的經(jīng)歷。在車輛保養(yǎng)時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)提前溝通店面搬遷事宜,帥哥接待會(huì)詳細(xì)說明保養(yǎng)項(xiàng)目和價(jià)格,二樓休息廳寬敞豪華,工作人員熱情服務(wù)。
還有顧客購買威馳后,快到保養(yǎng)周期會(huì)收到提醒,售后服務(wù)顧問專業(yè)細(xì)心,保養(yǎng)后免費(fèi)洗車,提前預(yù)約裝發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板也能得到妥善安排。
另外,發(fā)生交通事故后,4S 店迅速安排拖車,技師詳細(xì)介紹維修方案和費(fèi)用,定期匯報(bào)修理進(jìn)度,舉辦活動(dòng)還有費(fèi)用優(yōu)惠,取車時(shí)介紹更換部件和保養(yǎng)注意事項(xiàng)。
然而,也有不好的情況,比如有的店出現(xiàn)顧客與工作人員發(fā)生口角沖突,態(tài)度惡劣;有的店在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)售后服務(wù)極差。
所以,豐田 4S 店的售后服務(wù)有好有壞,不能簡單地給出一個(gè)統(tǒng)一的評價(jià)。大家在選擇時(shí),可以多參考其他顧客的經(jīng)歷,或者親自體驗(yàn)一下。
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