廊坊二手車的售后服務(wù)如何保障?
廊坊二手車的售后服務(wù)是有保障的。
首先,廊坊有專業(yè)從事二手車服務(wù)的團隊,他們背景深厚,經(jīng)驗豐富,資源多,專注大眾二手車服務(wù),涵蓋收購、銷售、評估、檢測等環(huán)節(jié),有專業(yè)評估師團隊,能準(zhǔn)確評估車的價值和狀況。
其次,注重服務(wù)品質(zhì),從車輛篩選到銷售嚴(yán)格把控,還注重效率,快速響應(yīng)客戶需求,短時間內(nèi)完成交易。而且建立了完善維護(hù)服務(wù)體系,持續(xù)關(guān)注車輛使用情況,提供長期保障。
在服務(wù)流程上,客戶有需求先安排專人溝通,了解要求意向,篩選符合的車,提供詳細(xì)信息和檢測報告,客戶可實地查看試駕,確定購買協(xié)助辦理手續(xù),包括過戶、保險等。
廊坊二手轎車買賣的服務(wù)團隊也很專業(yè),成員經(jīng)驗豐富,經(jīng)過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn),能提供高品質(zhì)、多樣化二手轎車選擇。主營業(yè)務(wù)包括買賣、檢測、質(zhì)保、過戶手續(xù)辦理、整備、維修保養(yǎng),還提供 24 小時救援服務(wù)。
國家對二手車售后服務(wù)有明確要求,質(zhì)量保證方面,使用年限三年以內(nèi)或行駛里程 6 萬公里以內(nèi)的車輛,以先到者為準(zhǔn)。營運型車輛可按規(guī)定期限。二手車經(jīng)營企業(yè)向最終用戶銷售時,應(yīng)提供不少于三個月或 500 公里的質(zhì)量保障。質(zhì)量保證范圍為發(fā)動機系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、自動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)。二手車經(jīng)營企業(yè)為最終用戶提供售后服務(wù)時,應(yīng)提供售后服務(wù)清單,不得擅自增加未經(jīng)客戶同意的服務(wù)項目,要建立售后服務(wù)技術(shù)檔案并保存不少于三年。
二手車商賣車時要對客戶負(fù)責(zé),兌現(xiàn)承諾。比如有車商對車齡長、公里數(shù)多的車提供六個月質(zhì)保,出現(xiàn)問題積極處理。