廣汽本田客服中心全年 365 天全天候在線為您服務(wù)。

手機(jī)用戶撥打客服電話 400-830-8999，固定電話用戶撥打 800-830-8999。

廣汽本田為用戶提供了豐富且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其售后服務(wù)流程完善，涵蓋購(gòu)車咨詢、交付使用、定期保養(yǎng)、售后服務(wù)和緊急救援等環(huán)節(jié)。

購(gòu)車咨詢時(shí)，提供車輛選擇、貸款購(gòu)車、保險(xiǎn)等全方位服務(wù)。交付使用環(huán)節(jié)包括車輛檢查和使用培訓(xùn)。定期保養(yǎng)確保車輛性能良好。售后服務(wù)及時(shí)解決車輛使用中的問題。緊急救援 24 小時(shí)保障行車安全。

在全國(guó)范圍內(nèi)建成多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可通過官方網(wǎng)站查詢附近網(wǎng)點(diǎn)并預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)，還提供上門服務(wù)節(jié)省用戶時(shí)間。

同時(shí)，官方網(wǎng)站設(shè)有在線客服，微信公眾號(hào)也能進(jìn)行在線咨詢。

廣汽本田還積極開展顧客關(guān)懷活動(dòng)，如自駕游、車主課堂、保養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等。在維修技術(shù)方面，制定規(guī)范維修工藝，包括鈑金和噴漆工藝流程。為特約店配備專用維修工具，提高維修質(zhì)量和效率。形成完善人才培養(yǎng)體系，開展多樣培訓(xùn)，舉辦售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽，提升特約店服務(wù)能力。實(shí)行整車“三年或十萬公里”保修政策，每年組織兩次全國(guó)特約店免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，開展 12 小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)服務(wù)和 24 小時(shí)緊急救援服務(wù)。提供純正優(yōu)質(zhì)零部件，價(jià)格水平較低，降低用戶使用成本。持續(xù)開展綠色特約銷售服務(wù)店建設(shè)，減少“三廢”和碳排放。致力于推進(jìn)汽車安全事業(yè)，開展安全駕駛車主課堂和體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)，提升用戶安全意識(shí)和安駕技能。