問

RAV4 召回對車主有哪些補(bǔ)償措施？

RAV4 召回對車主的補(bǔ)償措施主要包括以下方面：

廣汽豐田為旗下車型加裝 BOS 系統(tǒng)，針對已售出的凱美瑞，若顧客提出需求，將建立應(yīng)對搭載 BOS 系統(tǒng)的體制。

一汽豐田對涉及召回的 RAV4 車主給予多樣補(bǔ)償選擇，補(bǔ)償因召回而造成的交通費(fèi)、誤工費(fèi)損失，根據(jù)消費(fèi)者不同損失和要求，實施個別處理，個案補(bǔ)償。

補(bǔ)償方式包括提供豐田公司所提供三選一的特別服務(wù)項目，也包括與損失等價的服務(wù)消費(fèi)券、代金券、代工時券等形式，個別 4S 店還給予了消費(fèi)者現(xiàn)金補(bǔ)償。

在去年年底的 EGR 閥召回中，部分車主還獲得了 280 元補(bǔ)貼，可用于購買雨刷膠條、空調(diào)濾芯、玻璃水等。

此外，一汽豐田在浙江對 RAV4 車主作出七項承諾，包括提供上門召回服務(wù)、提供代步車、解約客戶可全額退返訂金和對 RAV4 車主給予補(bǔ)償?shù)取?/p>

一汽豐田銷售有限公司副總經(jīng)理高放表示，浙江的補(bǔ)償方案在全國范圍內(nèi)都是一樣的，全國不會有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，而是提供一項免費(fèi)服務(wù)，如廠家提供的安心安全檢查、四輪定位檢查及調(diào)整、對空調(diào)系統(tǒng)檢查及必要時添加冷媒。

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